Polisi Pemulangan & Bayaran Balik (Bahasa Melayu)

1. Polisi Tiada Bayaran Balik

Semua bayaran yang dibuat kepada EZ Training and Consultancy adalah tidak boleh dikembalikan, tanpa mengira sebab pembatalan, ketidakhadiran, atau perubahan keputusan. Polisi ini terpakai untuk semua tempahan latihan dalam talian, latihan dalaman dan perkhidmatan lain.

2. Penjadualan Semula Gantian Bayaran Balik

Jika anda tidak dapat hadir pada sesi latihan yang dijadualkan, anda boleh menangguhkan tempahan ke sesi seterusnya dalam tempoh 6 bulan dari tarikh asal.

  • Hanya satu (1) kali penjadualan semula dibenarkan untuk setiap tempahan.
  • Permintaan penjadualan semula mestilah dibuat sekurang-kurangnya 48 jam sebelum sesi latihan.
  • Kegagalan memberi notis dalam tempoh yang ditetapkan akan menyebabkan bayaran dilucuthakkan.

3. Cara Memohon Penjadualan Semula

Untuk menangguhkan latihan, sila hubungi admin kami melalui:
WhatsApp (mesej sahaja): +601133224271
Nota: Panggilan telefon tidak diterima.

4. Polisi Pemulangan untuk Barang Fizikal (Contoh: Sijil)

EZ Training and Consultancy tidak menerima pemulangan untuk sijil atau bahan bercetak setelah dihantar.

  • Jika sijil hilang, rosak, atau alamat yang diberikan tidak tepat, caj untuk cetakan dan penghantaran semula akan dikenakan.
  • Kos penghantaran ditanggung oleh pelanggan.

Refund & Return Policy (English)

1. No Refund Policy

All payments made to EZ Training and Consultancy are non-refundable, regardless of cancellation, absence, or change of mind. This policy applies to all online training bookings, in-house training, and other services.

2. Postponement Instead of Refund

If you are unable to attend a scheduled training session, you may postpone your booking to the next available session within 6 months from the original training date.

  • Only one (1) postponement is allowed per booking.
  • Postponement requests must be made at least 48 hours before the session.
  • Failure to notify within the allowed time will result in forfeiture of the payment.

3. How to Request a Postponement

To request a postponement, please contact our admin via:
WhatsApp (message only): +601133224271
Note: Phone calls are not accepted.

4. Return Policy for Physical Items (e.g. Certificates)

EZ Training and Consultancy does not accept returns for certificates or any printed materials once delivered.

  • If the certificate is lost, damaged, or sent to the wrong address, a reprint and redelivery fee will apply.
  • Delivery charges are borne by the client.
Scroll to Top